2. ACCESO
Es importante identificarse al acceder al portal de vídeos, ya que existen diferencias entre visitar el portal como un usuario externo y hacerlo como un usuario registrado. Un usuario externo puede visualizar los vídeos almacenados en el portal, pero no puede realizar más acciones. Los usuarios registrados pueden votar vídeos, comentarlos, subir más vídeos… Además, la visualización de vídeos contenidos en algunas categorías está restringida a usuarios registrados.
Si accede desde la intranet de Groupama no es necesario registrarse para disponer de las ventajas del portal. Como prueba de esto, puede ver que en la parte superior derecha del portal siempre aparecerá su nombre de usuario.
Si accede al portal desde internet, debe hacer click sobre el enlace “Nuevo usuario”, en la parte superior derecha del portal, y rellenar el formulario de acceso. Cuando haya enviado el formulario, recibirá un correo en la dirección que ha indicado, pidiéndole que confirme su alta como usuario registrado. Para ello, debe hacer click en el enlace mostrado en el correo.
2.1.1.- PROBLEMAS AL REGISTRARSE COMO USUARIO
Pueden deberse a que el nombre de usuario o la cuenta de correo ya estén en uso. Intente usar otros distintos.
Si falta algún dato obligatorio, rellénelo.
Si algún dato no corresponde con el dato pedido, corríjalo.
Los usuarios de la intranet de Groupama no necesitan identificarse, ya que este proceso se realiza automáticamente.
Los usuarios que accedan desde internet deben introducir su nombre de usuario y su contraseña en los cuadros de texto creados para tal efecto, en la parte superior derecha de la página.
2.2.1.- PROBLEMAS AL IDENTIFICARSE COMO USUARIO REGISTRADO
Para poder identificarse, el nombre de usuario y la contraseña deben estar escritos correctamente. Si ha olvidado alguno de estos datos, haga click sobre el enlace “Recordar contraseña” en la parte superior derecha de la ventana. Allí se le pedirá su nombre de usuario y su cuenta de correo, y en breve recibirá un correo con su nombre de usuario y su contraseña. Si tampoco recuerda su nombre de usuario, puede escribir sólo su dirección de correo.
Esta opción sólo está disponible para usuarios registrados.
Para ver sus datos, haga click sobre el enlace “Mi perfil”. Para modificar sus datos personales, debe hacer click sobre “Editar”.
Recuerde que el nombre de usuario y la dirección de correo no se pueden modificar, ya que le identifican unívocamente como usuario del portal.
Si accede al portal desde la intranet de Groupama, no podrá cambiar su contraseña, ya que usted no la necesita para identificarse.